1.项目逻辑关系：优质高职院校建设的内涵机理
2.高职院校“五步一轮”教学诊改模式实践与思考
项目逻辑关系：优质高职院校建设的内涵机理
摘要：建设一批综合办学水平领先的优质高职院校，是国家优质校建设的基本愿景。为此，多数优质校建设单位确定了办学体制机制创新、高水平专业建设、高水平师资队伍建设、产教深度融合、国际交流与合作、社会服务能力提升和校园文化建设等项目任务，项目之间的逻辑关系是优质校建设的内涵机理，其中，体制机制创新是优质校建设的内生动力，专业建设是优质校建设的核心任务，产教融合是优质校建设的基本主线，师资队伍是优质校建设的关键依靠，信息化是优质校建设的重要支撑，国际交流合作是优质校建设的内涵拓展，社会服务是优质校建设的最终归宿，文化建设是优质校建设的境界提升。
关键词：高职院校，优质校建设，内涵机理，建设项目，逻辑关系
“开展优质学校建设”是《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》（教职成[2015]9号）（以下简称《行动计划》）的重要内容。据统计，截至2018年4月，全国已有19个省份相继公布了国家优质校立项建设名单，已立项建设院校达328所（含立项培育优质校），超出了《行动计划》预定建设“200所左右优质专科高等职业院校”的规划目标，预估30个省级财政总计投入优质校建设专项经费63.65亿元[1]，由此折射出各省市对建设优质高职院校的高度重视。
一、优质高职院校建设的基本愿景
建设优质高职院校是示范高职院校建设的深化与拓展[2]，是高等职业教育“扶优扶强”政策的延续，其实质是为高职院校树立起改革发展的“新标杆”[3]，是继国家示范性、骨干性高职院校建设项目的又一国家性、前瞻性和全局性的高等职业教育发展建设规划[4]。其政策初衷在于通过“扶优扶强”“示范引领”的标杆性高职院校建设，促进高职院校从规模式发展向内涵式发展转型，整体提升高等职业教育质量。
《行动计划》描绘了建设优质校的基本愿景：“建设一批办学定位准确、专业特色鲜明、社会服务能力强、综合办学水平领先、与地方经济社会发展需要契合度高、行业优势突出的优质专科高等职业院校。”其核心描述是“综合办学水平领先”。作为纲领性文件，《行动计划》为优质校指明了建设方向：“持续深化教育教学改革、大幅提升技术创新服务能力、实质性扩大国际交流合作、培养杰出技术技能人才，增强专业教师和毕业生在行业企业的影响力，提升学校对产业发展的贡献度，争创国际先进水平。”
基于优质高职院校建设的政策初衷、基本愿景和建设方向，各省市在组织高职院校申报之前，进行了指导性的申报框架设计。因此，各优质校建设单位的《建设方案》和《计划任务书》所确定的建设内容大同小异，均以建设项目等形式对建设期间的建设任务进行了固化，其建设项目的数量、内容和指标超过了当初的示范校、骨干校建设，由此反映出优质校的建设难度和验收标准要高于示范校、骨干校建设。
二、优质高职院校建设的内涵机理
在各优质校建设单位确定的《建设方案》和《计划任务书》中，大多包括了办学体制机制改革创新、高水平专业（群）建设、高水平师资队伍建设、深化产教融合校企合作、加强教育教学信息化建设、提升国际交流合作水平、提升社会服务能力和加强校园文化建设等项目任务。希望通过这些项目建设，实现“一流的管理”“一流的专业”“一流的师资”“一流的办学条件”和“一流的社会服务”等诸多“一流”建设目标，力求在高职院校中达到并保持“综合办学水平领先”。
厘清优质校建设的内涵机理是高质量推进优质校建设的重要前提。只有首先明确优质校建设的内涵机理，把握住优质校建设的动力、核心、主线、依靠、拓展、归宿和境界等要素关系，重视项目之间的协调与合作，形成建设合力，才能保证优质校建设的所有项目任务能够成为一个有机体系，整体提升建设质量，完成“综合办学水平领先”的建设预期，才能为高等职业教育改革发展提供“标杆性”引领。
在优质校建设项目中，办学体制机制改革创新是优质校建设的内生动力，高水平专业建设是优质校建设的核心任务，深度推进产教融合是优质校建设的基本主线，高水平师资队伍是优质校建设的关键依靠，教育教学信息化是优质校建设的重要支撑，提升国际交流合作水平是优质校建设的内涵拓展，不断增强社会服务能力是优质校建设的最终归宿，加强文化建设、打造文化品牌是优质校建设的境界提升。所有建设项目相互联系、相互依托，构成了优质高职院校建设的有机统一整体。这是优质校建设的内涵机理，决定着优质校建设的项目逻辑。
三、优质高职院校建设的项目逻辑
（一）体制机制改革创新是优质校建设的内生动力
“创新”是五大发展理念的首要理念，改革是中国发展的直接动力。无论是示范校、骨干校建设，还是优质校建设，办学体制机制改革创新一直是必不可少的建设内容，而且从各优质校建设项目的排序看，体制机制改革创新均排在建设项目的第一位，具有统领性，其实质是为优质校其他建设项目的有效展开搭建平台，是推进高等职业教育内涵发展的动力源泉，“是优质高职院校建设的关键”[5]。办学体制机制改革创新可从宏观、中观与微观三个层面展开。
宏观层面，高职院校要以学校章程为核心，进一步完善现代大学制度和治理体系，不断优化院校顶层设计，进一步明确办学定位；同时，要以激发办学活力为目标，把握高等职业教育改革发展基本方向，深入推进办学体制改革，探索创新多元化办学模式，如混合所有制、产业学院办学模式等。中观层面，一是以提高内部治理能力为目标，调整和优化内部治理结构，扩大二级院系办学自主权，激发二级院系办学活力；二是推进“按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用”的人事制度改革，提高管理队伍履职能力；三是以内部办学质量诊断与改进为抓手，以目标绩效考核为杠杆，建成完善的内部质量保障体系，实现内部质量管理的精细化、标准化和信息化，全面提升管理质量。微观层面，应重点从提升高职学生可持续职业发展能力出发，以培养全面发展的高职学生和杰出技术技能人才为目标，以产教融合为主线，根据产业行业对技术技能人才的需求，进一步深化各专业人才培养模式改革，尤其是深化各专业课程结构改革，乃至课堂教学模式和学生管理模式的改革创新等。
（二）高水平专业建设是优质校建设的核心任务
专业是高职院校办学和人才培养的基点[6]，高水平专业建设绝对是各优质校建设必不可少的核心任务。优质校高水平专业中的“高”体现为“六高”：一是服务国家战略的站位“高”；二是产教深度融合的平台“高”；三是专业教学团队的素质“高”；四是科研技术服务的贡献“高”；五是教育教学改革的引领“高”；六是专业人才培养的质量“高”[7]。这“六高”几乎涵盖了优质校建设的所有其他项目，由此可见，专业建设质量是优质校建设的核心，其他建设项目都应围绕高水平专业建设而展开。
首先，推进体制机制改革创新，提升高职院校治理能力和治理水平，其最主要的目标是进一步激发专业办学活力，为有效推进高水平专业建设搭建平台，提升专业人才培养质量。其次，专业建设既是产教融合的出发点，也是产教融合的循环回归接点。第三，高水平专业建设需要依靠高水平师资队伍。第四，高水平信息化建设必须有效促进高质量的专业建设。第五，优质校要主动引入和对接国际先进标准，更好更快地建成具有国际影响力的高水平专业。最后，要实现好高职院校服务社会的基本职能，所依托的仍然是高水平专业建设，某一专业师生社会服务能力的高与低，折射出该专业建设质量的好与差，反映着该高职院校的综合办学水平。
（三）深度推进产教融合是优质校建设的基本主线
产教融合是校企合作的升级版，无论是示范校建设，还是优质校建设，产教融合都是主线[8]。产教融合是国家确立的职教基本理念。学界对产教融合基本内涵有不同理解，或认为，产教融合之“产”是产业的简称，相应地，“教”是教育的简称，并认为这里的“教”特指职业教育[9]；或认为，产教融合是产业升级转型和高职教育内涵式发展进程中“产业”与“教育”水乳交融[10]。然而，对“产教融合”的内涵还可作动态理解：产教融合之“产”不只是静态的“产业”，更包括能够对接产业行业发展的“生产”或“工作”过程，是“产业”与“生产”的统一体；产教融合之“教”更是指培养高素质技术技能人才的人才培养过程，是职业教育“教书”和“育人”的统一。无论基于何种理解，都一致认为职业教育必须坚守产教融合这一主线，优质校建设的各项工作都应基于这一主线而展开。
首先，高水平专业建设作为优质校建设的核心任务，其中的“高水平”应当是产教融合职教理念实践应用的高水平，离开“生产”与“教育教学”相融合这条主线，高职院校的专业建设就偏离了职业教育发展的基本方向，难以培养出能够适应产业行业发展的高素质技术技能人才。其次，优质校在宏观、中观以及微观三个层面的体制机制改革创新，都应围绕如何有效贯彻落实“产教融合”职教基本理念而展开。第三，高水平师资队伍建设作为高职院校优质教育资源的重要体现，无论是师资数量还是师资结构，也不管是专职教师还是兼职教师，其重点是“双师型”，而“双师型”教师队伍的培养与提升也需要在产教融合进程中才能得到实现。最后，社会服务能力提升作为优质高职院校建设的最终归宿，其专业教师和学生参与服务社会的过程本身，就是贯彻落实产教融合职教理念的直接体现。
（四）高水平师资队伍是优质校建设的关键依靠
根据《2017中国高等职业教育质量年度报告》，高职院校目前“教师专业能力与水平还不适应产业升级、技术发展的要求，尚不能有效支撑高水平技术技能人才培养”[11]，“师资水平不高”已成为制约高职院校高水平发展的一大瓶颈。因此，“双师型”高水平师资队伍是优质校建设能否实现“优质”的关键所在，各优质校建设单位都应把“高水平教师特别是专业领军人才培育作为优质校建设的重点内容”[12]。高水平师资队伍还是优质校建设的基本依靠力量，无论优质校的建设规划、建设方案和计划任务书有多么科学完善，若没有数量充足、结构合理的高水平教师队伍去贯彻落实，这些规划、方案和任务书都将被束之高阁。
和示范校、骨干校一样，各优质校师资队伍建设水平主要反映在“双师型”专业教师队伍的能力与水平上。高水平师资队伍建设可分为三个层次：一是实现和保持师资队伍数量充足，力求专业教师数量增长能够与专业办学规模扩张同步，达到或优于教育部规定的高职高专生师比标准，这是优质校师资队伍建设的基础；二是实现师资队伍整体结构优化，既包括专业教师中的“双师”比例提升，还包括师资队伍的年龄结构、学历结构、职称结构和专兼结构等结构优化，这是优质校师资队伍建设的重点；三是培养或引进具有影响力的“专业领军人才”，通过专业领军人才的影响来提高其专业建设的质量和影响力，这是优质校师资队伍建设的关键。
（五）教育教学信息化是优质校建设的重要支撑
云计算、大数据、物联网、移动计算等新技术已被广泛应用，高职院校在教育管理、专业建设、课程实训、师资培养、科技研发和社会服务等方面已然离不开现代信息技术的运用。实现教育教学信息化是促进高职院校优质发展的坚实支撑[13]，其信息化水平的高低是检验该所院校是否“优质”的标志之一。因此，建设智能化、数字化校园，提升教育教学信息化、智能化水平，提升师生信息素养，成为了多数优质校建设的重要项目。
高职院校信息化建设至少应做到“先进性、系统性、实用性和安全性”的“四性”要求。所谓“先进性”，一方面是指高职院校在进行信息化建设过程中所构建的信息基础设施和采用的信息设备与信息技术应是先进智能的；另一方面，由于现代信息技术更新换代节奏快、频率高，高职院校在进行信息化建设时，应面向未来，具有前瞻性和可升级性，以降低建设成本。所谓“系统性”，是指高职院校在进行信息化建设中，要注意统筹规划，做到科学合理，加强网络信息系统的功能整合，避免重复建设和资源浪费。“实用性”是信息化建设的根本宗旨，主要包括四个方面：一是能服务和支撑教务管理、行政办公、招生就业、图书资源、学工管理、财务收支、校园安全等学校管理工作的信息化、智能化，方便快捷，提高管理效益；二是能为专业（群）的微课、精品在线课程、虚拟仿真实训等专业内涵建设以及师生在线学习提供信息化支撑，拓展学生的学习空间和丰富教师的教学方式，促进专业建设质量提升；三是能为校内师资培养和对外开展培训服务提供信息化支撑；四是能有助于提升高职院校师生信息素养。“安全性”是信息化建设不能回避的话题，所谓“安全性”，是指支撑高职院校信息化建设的网络系统的“硬件、软件及其系统中的数据能够受到保护，不因偶然的或恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，信息化系统能够连续可靠正常地运行”[14]。
（六）增强国际交流合作是优质校建设的内涵拓展
“实质性扩大国际交流合作”是《行动计划》对优质校的基本要求之一，是优质高职院校建设必不可少的内涵拓展。这既是高职院校为地方优势产业培育具有国际化视野的技术技能人才，服务区域经济国际化发展的需要，也是高等职业教育在深化改革开放进程中对接国际先进标准和增强职业教育国际竞争力的需要，更是高等职业教育响应“一带一路”“中国制造2025”等国家发展战略和实现职业教育大国责任担当的需要。作为高等职业教育改革发展的排头兵，各优质校理应以“开放”发展理念为引领，为提升国家职业教育国际竞争力，为职业教育大国走向职业教育强国，做出标杆性贡献。
一方面，各优质校应积极主动“走出去”。“走出去”有两层含义：一是要将大量的专业师资派出去，学习国外先进的职教理念、模式和方法，拓展职教师资的国际视野，提升专业建设能力；二是要发挥专业优势，服务地方优质产能“走出去”的企业需求，积极开拓外援服务培训业务[15]，“以服务外向型经济发展为特色，致力于宽领域、多层次、创新型和国际化的人才培养，服务中国企业‘走出去’战略需求”[16]。另一方面，各优质校还应积极主动“引进来”。“引进来”也有两层含义：一是要通过国际交流合作，将国际先进的生产标准、行业标准和课程标准“引进来”，与发达国家探索开展合作办学，拓展优质职教资源，提升专业国际影响力；二是依托优势专业，加强与“一带一路”沿线国家合作，吸引海外留学生来华交流学习，为沿线国家培养急需的技术技能人才，这既能体现优质院校的大国职业教育责任担当，又可部分缓解高职院校的生源危机。
（七）社会服务能力提升是优质校建设的最终归宿
“社会服务能力强”是《行动计划》对优质校进行界定的又一基本要素。与其说“提升社会服务能力是优质校建设的轴心”，不如说是举办和建设高职院校的最终归宿，因为高职院校有着区别于其他普通高校的社会服务专项功能，其“人才培养、科学研究、社会服务、文化传承都是高职院校输出社会服务能力的重要基础和生成环节”，是“衡量学校是否优质的重要指标，更是高职教育提升社会吸引力的重要筹码”[17]。
首先，“社会服务能力强”应当体现在开设的专业能够与地方经济社会发展需要高度契合，通过产教融合培养出大量高素质技术技能人才，更好地满足地方产业行业发展的需求，这是高职院校最基本的社会服务。其次，要突出高职院校办学的“地方性”和“职业性”，加强师资队伍科研服务能力建设，将科研对象、科研重点和科研目标放在地方产业行业急需的应用技术研究与转化上，与政府、企业、行业共同打造集“教学、实训和科技服务”一体的人才培养和技术研发平台，不断提升技术创新服务能力。最后，“社会培训与职业教育本是一对孪生兄弟，也是高职院校最直接的社会服务形式”[18]，高职院校“要发挥场地、设施、师资、教学实训设备、网络及教育资源优势”，一方面，要坚持“学历教育和非学历培训并举、全日制与非全日制并重，发展多样化的职工继续教育，为劳动者终身学习提供更多机会”；另一方面，还应加强“向社区开放服务；面向社区成员开展与生活密切相关的职业技能培训，以及民主法治、文明礼仪、保健养生、生态文明等方面的教育活动”。
（八）建成文化品牌院校是优质校建设的境界提升
高职院校与其他普通高校一样承载着人才培养、科学研究、文化传承和服务社会四大职能，有所区别的是，培养高素质技术技能人才是高职院校最重要的职能，应“始终把人才培养作为一切工作的出发点和落脚点”[19]。文化是支撑高校可持续发展的核心软实力，优质校应当在高职院校中率先实现由知识育人、技能育人上升到文化育人，由文化自觉走向文化自信，显示其更高的办学境界。高职院校任何一项职能的履行，如不能形成文化特色与品牌，不能积淀和彰显其文化底蕴，就达不到高品位，就难以成为真正的“一流”或“优质”。因此，加强文化建设，打造文化品牌，应是高职院校必不可少的长期建设任务。
高职院校应始终围绕立德树人根本任务，以社会主义核心价值观为主线，从精神文化、制度（行为）文化和物质文化三个维度，结合地方特色和专业特色，开展多元化的校园文化建设，打造文化特色与文化品牌，形成其可持续发展的核心竞争力。在精神文化建设方面，应结合自身办学定位，在校训、校风、教风和学风等方面打造特色，明确办学理念，凝练学院精神，完善顶层设计，积淀和放大其文化基因，并将这些文化基因融入到专业建设和学校管理等各方面，形成文化传统。在制度（行为）文化建设中，一方面，要加强院校内部的制度建设，形成完备的，具有针对性、可操作性和可持续性的制度规范体系；另一方面，要将这些制度体系融入到管理服务、环境建设、课程教育、实习实训、文化活动等过程之中，彰显其职教特色和高校特点，知行合一，形成师生的文化自觉。在物质文化建设中，应具有鲜明的职教特色、专业特色和地方特色，其建设风貌要做到外在形象和内在精神的有机统一，充分展示学校的精气神，突出专业办学特色，从整体到细节，通过其独有的视觉传达彰显其特有的文化基因，创造美好的文化育人环境，潜移默化，润物无声，实现环境育人。
作者： 广安职业技术学院优质高职院校建设办公室主任、副教授 甘华银
来源： 《职业技术教育》2018年第34期
高职院校“五步一轮”教学诊改模式实践与思考
摘要：建立高职院校教学工作诊断与改进制度是强化质量管理、深化内涵建设的重要举措。教学诊改是一项具有开创性的系统工程，没有可直接套用的成熟经验和能照搬复制的普适路径。襄阳职业技术学院基于两轮教学诊改实践，探索形成了根植理念、构建体系、诊改施行、建立机制、培育文化“五步一轮”教学诊改模式，并进行关键环节反思，以期完善诊改模式，提高教学诊改水平。
关键词：高职院校，质量管理，内部质量保证体系，教学诊改模式
建立教学工作诊断与改进（以下简称“教学诊改”）制度的核心要义是强化质量管理、深化内涵建设、增强人才培养功能。高职院校是人才培养的实施主体，也是人才培养质量的保证主体。新时代背景下，每一所有时代使命感的高职院校都应建立起符合学校自身发展情况的内部质量保证体系并深入实践，激发办学内生动力，建立学校、专业、课程、教师、学生层面相对独立又互为支撑的自我质量保证有机体，切实发挥好各层面质量主体的责任担当[1]。襄阳职业技术学院（以下简称“襄阳职院”）作为湖北省第一批教学诊改工作高职试点、第一所接受诊改复核并取得良好成绩的高职院校，先行先试，2016、2017年度开展了两轮教学诊改实践，沿着根植理念、构建体系、诊改施行、建立机制、培植文化拾级而上，形成了“五步一轮”诊改模式。
一、根植理念
教学诊改并非一项全新的工作，只是赋予了学校质量管理新的理念，强化了质量主体自身的责任与作用[2]。通过深入学习、会议培训、舆论宣传，全体师生员工聚焦“质量管理”，明确质量目标是一所学校办学治校的方向引领，教学诊改切入口应是在“质量核心、质量主体”思维下，全面梳理人才培养关键环节质量控制点，与时俱进地调整教育教学各层面的质量目标。全院上下明晰办学治校“最近发展区”的质量目标，“跳一跳可以达到”，可以有效唤起专业、课程、教师、学生各层面主体责任意识，减少为难和抵触情绪，突破诊改路径实施的困惑。以襄阳职院为例，展现部分质量目标，具体见表1。
二、构建体系
（一）构建组织体系
教学诊改不是少数人、少数部门之事，而是学校全员、全方位的事，人人皆为诊改主体，人人履职尽责才能做好。因此，实施教学诊改首先应将其作为“一把手”工程，组建高效有力的质量保证组织来实施和指导。襄阳职院确立的是“三个一”诊改形态：一把手工程、一盘棋联动、一张网铺开。具体做法是：成立以院长为组长的诊改工作领导小组，确立“每年诊改、有所侧重、螺旋提升”的诊改理念，院长带领诊改工作领导小组论证、设计每年度的诊改工作实施方案、确定每年度诊改重点，主持召开全体教职员工诊改动员会、推进会等。6个诊改工作组和1个专家团队一盘棋联动，负责诊改工作的落地落实落细。6个诊改工作组包括专业诊改工作组、课程诊改工作组、师资诊改工作组、学生发展诊改工作组、学院发展诊改工作组、数据平台工作组。全部教学单位和职能部门明确定位在决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制的5个纵向系统中，具体见图1，借力教学诊改厘清工作职责，明晰工作标准，全员、全过程、全方位地一张网铺开诊改工作。
（二）构建目标体系
目标体系、标准体系和制度体系是诊改的逻辑起点，数据平台是诊改的重要支撑。系统设计适合学校校情的各层级规划、质量标准和管理制度、数据体系，做到质量保证活动有目标可参照、有标准可依据、有制度可保障、有数据可比对。目标体系以学校“十三五”事业发展规划统领；内部质量保证体系建设规划、专业建设规划、校企合作规划、信息化建设规划等多个领域内的专项规划支撑学院发展；教学单位作为质量生成核心，其子规划引领二级学院的发展；创新发展行动计划实施方案、内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案、专业建设实施方案、教师培养培训计划等指导专项工作。目标体系之间是层层分解、上下衔接、相互支撑的关系，而不是束之高阁的形式或彼此分割的随意。
（三）构建标准和制度体系
标准和制度体系由系列相关的质量标准、制度、程序来约束和规范。襄阳职院结合近年高职教育新要求和学校实际，修订、完善了学校、专业、课程、教师、学生5个横向层面的标准12大类（优质高职院校建设标准、部门工作质量标准、专业人才培养方案、专业教学标准、课程标准、教学工作规范、专业实训项目标准、教师发展标准、学生发展标准等）1000余个；以学校章程为根本遵循，全面梳理和修订了与学校质量保证体系相适应的制度6大类（管理制度、教学制度、学生手册、课堂责任制、班级责任制、岗位责任制）200余个。制度和标准的建立必须通过校内外的深入调研，与学校的办学定位、发展目标吻合，与实际情况吻合；人人知晓、共同讨论、达成共识；质量管理制度和标准须以文件形式予以确认。
（四）构建数据体系
数据体系最能直观呈现质量控制点的当前状态和纵横比较的差异。襄阳职院依托数字化校园建设，整合人才培养工作状态数据平台、教务管理系统、身份管理平台等校本数据平台，同时收集具有公信力的高职院校各类评价指标体系及数据，构建了校本数据支持中心，发挥数据的汇聚、分析、解读、应用、预警功能。教学诊改中建立了质量保证诊断点与数据之间的映射关系[3]，梳理和应用了支撑各诊断点的状态数据、行为数据、过程数据指标164个。
三、诊改施行
有些高职院校直接将教育部和省教育厅发布的“高职院校内部质量保证体系诊断项目参考表”当作教学诊改的指标体系，延续了过去的“评估思维”，简单下达目标、分解任务，曲解了诊改工作的本质要求，忽视了质量主体自我保证质量的根本作用。襄阳职院在遵循《湖北省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》统一要求基础上，同步推进学校宏观和个体微观两条线上的诊改，既坚持省厅标准也具备自身特色。
宏观上，认真落实省实施方案中7个诊断项目、36个诊断要素、90个诊断点，逐一对照其内涵要义，查找问题，分析原因，提出改进措施。个体微观上，每个专业、课程、教师、班级、职能部门和教学单位根据各自层面的诊改实施方案，个性化诊改并提交诊改报告。专业诊改从专业团队“学生发展、资源建设、师资队伍、实践保障、产教融合”5个维度55个专业发展质量关键点上进行诊改；课程诊改是结合学校精品课堂工程和教师教学比武活动，课程组团队从建设规划、课程内容、课程资源、课程教学方面查摆问题、深入分析、提出改进措施，并落实到精品课堂和教学比武活动中；教师发展诊改是对照“课堂责任制”，教师反思在课程建设、课堂教学、教师教学能力提升和个人发展方面存在的问题；学生发展诊改是对照“班级责任制”，班主任分析班级学情，对班级学生发展进行诊断，提出学生发展改进策略；职能部门诊改是对照“岗位责任制”，完善本部门工作职责和岗位质量标准，从负面清单和正面清单两方面反思和诊断；教学单位诊改是院系反思本院系在教学和学工管理、专业建设、课程建设、教师职业发展规划、学生全面发展规划等方面的问题并分析原因。
诊改中彰显“三对标四行动五示范”。“三对标”是对自定目标，对质量标准和制度要求，对数据指标；“四行动”是通过对标准确诊断问题，深刻分析原因，提出改进措施，立行立改落细。“五示范”是学校领导重视诊改工作，发挥“领头雁”的表率作用；诊改工作组和专家团队发挥在教育教学质量保证指导督查中的权威作用；院系和职能处室负责人发挥带头落实质量保证主体责任的模范作用；专业带头人和骨干教师发挥服务教育教学质量的中坚支撑作用；全体教师、班主任和辅导员发挥“教”与“学”质量保证实时反馈改进的纽带作用。
四、建立机制
建立常态化教学诊改机制是持续性开展诊改的战略定力。襄阳职院以“逐年诊改、有所侧重、螺旋提升”为理念建立起各层面“8”字质量改进螺旋，通过“自立目标-自定标准-精心设计-组织实施-对标自诊-学习创新-改进提升”逐年自我发展，通过“数据监测-发布预警-调整改进”实时监测和预警，保证教育教学质量的持续提升。
五、培育文化
通过渐进培育校园现代质量文化来保障教育教学高质量的形成与稳定：一是质量知晓，知晓质量内涵、质量标准，自觉参与标准制定；二是质量认同，认同质量的重要性和作为质量责任主体的责任意识，自律贯彻质量标准；三是质量建构，主动参与质量的创造、维护、提升，通过自励不断提升标准内涵；四是质量提升，建立质量信息采集与反馈机制、诊断与改进机制，倒逼质量提升，培育具有本校特色的质量价值观，内化于心，外化于行，让质量自信充满校园。
六、反思诊改实践
（一）准确诊断问题有法可循
专业、课程、教师发展、学生发展诊改的具体操作中，准确诊断问题至关重要，诊改初期常常诊断问题不深、不细、不全，“谈外不谈内、谈虚不谈实、谈大不谈小、谈物不谈人”的现象普遍存在，准确聚焦问题可以从五个方面入手：一是从外到内。查找自身问题，少谈外在问题。二是从空到实。查找实在问题，避免空谈问题。三是从大到小。问题不找大，从小切口入手。四是从高到低。问题不要高大上，要接地气，接近专业、课程、教师发展、学生发展实际。五是从泛到准。从泛泛而谈问题向精准把握问题转变，将共性问题转变成个性问题。
（二）建设智能校园管理平台至关重要
智能校园管理平台的建设是做好诊改工作的重要前提。高职院校诊改工作的愿景是实现由管理到治理的转变，意味着学校管理的制度化、数据化和透明化。当前大部分高职院校只能为各类诊改数据的实时采集、动态分析、互通共享提供基本保障。后期还需要加强智能校园管理平台的建设，进一步提升信息化水平。一是充分开发应用云课堂教学平台，实现课堂教学全过程信息化管理。二是加强数据分析系统建设，设定诊断点，对学校各维度、各层面的教学管理动态观测分析，能够基于实时数据及时分析与预警发布，达到快速化解问题、循环提升的目标。三是利用先进信息技术实现源头准确高效便捷的常态化采集，及时掌握和分析人才培养工作状况，在人才培养的过程中随时进行评价、反馈、改进和提高[4]。
（三）建立吻合诊改理念的绩效考核机制势在必行
当前，很多高职院校虽然实施了教学诊改，但绩效考核仍旧停留在对各部门年度工作任务的完成质量和工作成效进行总体结果性考核的层面。高职院校是否从关注结果质量评价向关注质量生成的全过程转变，是诊改工作取得成效的判断表征之一。建立吻合诊改理念的绩效考核机制，要重点关注各级质量主体是否建立基于工作过程的自我诊断机制，是否自我设定目标和标准，是否自我主动发现问题并改进、解决。同时，相关部门要将即时采集的过程数据作为考核依据，确保考核全程化、透明化。
（四）持续推进诊改需要“实、深、细、新”
当前教学诊改工作从上至下是“教育部指导、省级统筹、院校自主、抽样复核”，行政部门刚性化约束较弱。有些高职院校还在观望，迟迟未能实践，有些以应对复核过关的心态选择一年或短期诊改，不能持续性开展诊改，人才培养质量就无法达到一个新的高度。教育是善意的改变，教学诊改是持续改进，非短期效应，需要久久为功。持续性开展诊改应坚持“四做”：一是做实诊改。全面诊改与重点诊改结合，每年有侧重有不同，努力达成年度预期成效。二是做深诊改。通过问诊→析诊→确诊，追根溯源，探求问题症结所在。三是做细诊改。查找问题体现准确性，分析原因体现针对性，改进措施体现可行性，列出问题清单的同时落实改进时间节点。四是做新诊改。不仅做问题消除型诊改，更要做发展型诊改、创新型诊改。
参考文献：
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作者： 襄阳职业技术学院院长 李菲 襄阳职业技术学院教授 罗纯
来源： 《职业技术教育》2018年第35期