一流学科建设中高校图书馆学科服务策略研究
摘要：“双一流”建设背景下，一流学科建设已成为各高校目前的发展方向和重要任务。本文在明确我国高校图书馆学科服务发展现状和存在问题的基础上，提出一流学科建设中高校图书馆的学科服务应从助力学校一流师资队伍建设、培养拔尖创新人才、助力学科特色建设、提升科学研究水平和传承创新学科文化等方面入手，制定学科服务发展策略，为高校图书馆学科服务的进一步发展提供创新思路。
关键词：一流学科，学科服务，高校图书馆
1 一流学科建设的背景
2015年11月5日，国务院发布《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》（简称《总体方案》），方案明确了我国“双一流”建设的目标原则、建设任务和支持措施，标志着我国进入了“双一流”建设的战略实施阶段。建设世界一流大学，首先要建设好世界一流学科，一流学科建设是一流大学建设的核心与关键步骤[1]。复旦大学原校长杨玉良指出“学科是大学教学和学术研究的基本构建单元和基层结构”“建设一流大学的基本任务就是要在学校中建设一批世界一流的学科”。
在“双一流”建设的大背景下，不同层次的高校都在谋划并制定适合自身特点的学科和学校发展规划。实力较强的综合性名牌大学，将明确自身各学科的优劣差异，确定不同层次的学科建设规划，如世界一流学科、拟建国际一流学科、国内一流学科等；对于实力稍弱的地方性综合大学来说，也会根据自身发展水平确定一些优势和重点发展学科，如拟建国内一流学科、省内一流学科、特色和支撑学科等，并进一步发展强势学科，争取冲进世界一流学科之列，进而推动学校向一流大学水平发展。
学科建设是高校人才培养和科学研究的重要基础和衡量标准，学科建设的质量直接反映了高校的办学质量和整体办学水平。在“双一流”建设的大背景下，一流学科建设是现阶段各高校整体建设的重中之重。
2 高校图书馆学科服务现状及存在的问题
2.1 高校图书馆学科服务现状
我国高校图书馆的学科服务最早起源于1998年清华大学图书馆建立的学科馆员制度[2]，经过十几年的发展，各高校图书馆不断探索和尝试更广层面和更深层次的学科服务，并取得了卓越的成效。通过网络浏览方式，笔者对全国110余所985和211高校的图书馆网页进行了调查，其中66所高校图书馆明确开展了学科服务，并设有学科馆员，对学科服务内容作了详细介绍；有8所高校图书馆虽然没有明确提出学科服务和学科馆员的名称，但在服务内容方面却做了大量学科服务方面的工作。
（1）学科服务内容广度拓宽
通过对各高校图书馆学科服务内容的进一步梳理，目前学科服务内容主要包括以下几方面：①学科资源建设和资源推介，60%以上的高校图书馆都将学科资源建设作为开展学科服务的基础工作，为不同学科配置适合的馆藏资源，同时会以培训讲座、建立学科导航等方式对学科资源进行宣传推介；②联系院系，学科馆员的首要任务就是联系院系，深入了解院系在学科建设方面的文献信息需求，并进行信息推送，凡是设有学科馆员的图书馆，都将此作为学科馆员的首要任务；③开展信息素养教育，开展信息素养教育是图书馆进行教学支持的一项重要服务，调查范围内的高校图书馆基本上都开展了不同形式的信息素养教育，有的在图书馆设有专门的部门和人员；④科研支持服务，包括科技查新、查收查引、专利信息服务、情报分析服务等，整体上情报分析服务方面还处于刚起步阶段，且做的不够深入。总体来看，我国高校图书馆学科服务在服务内容方面，其涉及的广度在不断拓宽，由传统的资源主导转向了以需求为主导的服务模式。
（2）学科服务层次向纵深发展
在学科服务深度方面，所调查高校基本上都开展了最基本的学科资源配置方面的服务，以资源为基础，建立学科资源导航并对资源使用进行培训和推介；在此基础上，80%以上图书馆的学科馆员都开展了联系院系方面的工作，他们深入院系，进一步了解学科的文献信息需求，使服务更具人性化和具体化；除基本的资源和信息服务外，一些综合实力较强的高校也开展了更深层次的学科服务，北京大学图书馆在科研支持方面，开展了科研课题咨询、科研管理与决策支持、科研数据服务和竞争力分析等方面的服务；上海交通大学图书馆在学科服务方面综合实力较强，除了基本的教学支持和科研支持外，在课题申报分析、学科资源评估、学科竞争力分析、学科发展态势分析以及科研绩效评估、嵌入式服务等方面都取得了一定的进步，是我国高校图书馆学科服务工作的典范。
2.2 高校图书馆学科服务存在的问题
我国高校图书馆学科服务自产生以来，在服务内容和服务深度上都取得了较大的进步，且越来越多的高校图书馆都将学科服务列入自身的工作和服务范围内。但是对比国外学科服务发展现状及我国“双一流”建设的关键任务，目前我国高校图书馆的学科服务仍然存在以下问题。
（1）学科服务内容简单，且针对性不强。目前我国高校图书馆的学科服务内容还主要集中在一些基础服务，或者诸如科技查新、查收查引及代查代检等初步的信息服务，但是针对具体某个学科建设和发展需要的学科服务还鲜有开展，也未见有针对学科建设或发展的成形的学科服务成果报道，这就难以体现出学科服务在学科建设及学校发展中的重要作用。
（2）学科服务形式比较单调，无法满足个性化需求。由于学科服务是近年来高校图书馆服务的热点，所以很多高校图书馆都跟风式的开展此项服务[3]，在服务形式上都是简单的整理学科资源、开展院系拜访等，但是这些只是表面上的学科服务，无法真正满足学科发展中的具体需求。其实，真正的需求往往体现在具体的教学、科研和实际工作过程中，只有深入其中，才能真正发现需求并寻找到具有针对性的服务形式。
（3）学科服务缺乏品牌意识，没有形成自身特色。学科服务在我国产生以来，掀起一股“热潮”，目前我国大部分高校图书馆学科服务的开展以“我有这项服务”为标准，将其作为自身工作的“标配”，做了很多程序性的工作，但是大都缺乏特色意识，没有根据本校学科特点和学校发展及所处地域等特点制定相应的学科服务策略，树立具有自身特色的学科服务品牌。
（4）人员素质普遍不高，学科服务水平有限。由于近年来学科服务在我国高校图书馆发展过快，学科馆员成长速度赶不上所需人才规模的扩展速度，因此很多硕士学历以下的馆员“必须”参与到学科服务的团队，但是他们大都缺乏相关专业背景和深层次信息服务能力，因此学科服务水平有限，大多仅能提供简单的资源梳理等服务，无法提供诸如学科发展态势分析、知识情报分析等深层次的信息服务[4]。
（5）学科服务普及性不高。学科服务本身具有严肃性，所以很多师生会“敬而远之”，造成其在学校范围内受众面有限，但是学科服务的目的是为学校建设一流的学科和拔尖的人才服务，因此可以考虑将学科服务融入到图书馆整体的文化服务过程中，助力提升学校培养人才的综合素养。
3 针对一流学科建设的学科服务策略
国务院发布的《总体方案》中规定了“双一流”的总体建设任务：建设一流师资队伍，培养拔尖创新人才，提升科学研究水平，传承创新优秀文化和着力推进成果转化。高校图书馆在开展针对一流学科建设的学科服务过程中，也应该以“双一流”建设任务为依据，努力提高在相关方面的服务水平和服务质量，开展有针对性的学科服务。
3.1 助力学校人才和科研绩效评估——建设一流师资队伍
清华大学前校长梅贻琦说过：“所谓大学，非大楼，有大师之谓也。”即大学的根本在于其中的“大师”，建设一流的大学和一流的学科，首先要有一流的老师，即一流的师资队伍。师资队伍的建设过程涉及从高校人才引进到人才评估及科研绩效评价的全过程。
在以资源、服务和技术为三大支柱的新时代，高校图书馆在保证学科资源服务到位的前提下，应进一步开展助力学校人才评估和科研绩效评价方面的服务。高校在进行人才引进时，图书馆可以充分利用其资源优势，通过对相关资料和数据的搜集、整理及进一步的客观分析，形成人才评估报告，为学校相关决策部门提供数据方面的支持，提高其决策的科学性，为学科的发展引进正确的人才。而这些数据的提供，正是高校图书馆相比学校相关决策部门的优势所在。
一流师资队伍的建设不能止步于人才引进，在人才培养和发展过程中，还需要对其进行全面的培养和评估，对教师队伍的科研绩效评估是师资队伍建设的关键环节。以往对教师科研绩效的评价往往仅以发表论文数量、期刊质量、科研项目数量和金额等为依据，这种评估方法由于没办法获取学术内容和科研项目的精确数据，所以无法深入评估教师个人的学术优势和不足，以及对学科发展趋势的把握程度。图书馆可利用其拥有的多个学术型数据库以及情报分析的专业能力，开展精准学科服务，如提供学科研究领域的竞争力分析、科研团队能力分析等，使教师和科研团队都能准确把握学术水平以及团队成员的优势与不足；还可以为学校相关决策部门提供定制化的服务，如通过对教师发表论文的时间、学科归属、单位归属、被引情况等方面的数据进行分析，为学校人事部门提供人才中期考核评估的决策依据。
3.2 开展嵌入式学科服务——培养拔尖创新人才
探索拔尖创新人才培养的有效机制，促进拔尖创新人才脱颖而出，是当前教育改革的重要方向，也是建设创新型国家，实现中华民族伟大复兴的历史要求。目前，一些高水平研究型高校在培养拔尖创新人才方面都开始了有益的尝试。近年来，国家层面提出了创新型人才培养的新模式，这促使高校要进一步探索并建立以问题和课题为核心的教学模式。在此契机下，高校图书馆也应顺势而为，积极探索促进创新型人才培养的学科服务模式。
嵌入式学科服务是高校图书馆学科服务的新模式，自2006年中国科学院国家科学图书馆提出“融入一线，嵌入过程”之后，嵌入式学科服务在我国高校图书馆界得到广泛的认同和发展。嵌入式学科服务是指打破时间和空间的局限，以用户为中心，将图书馆学科服务融入到用户的学习、教学和科研环境中，为用户构建一个适应其多元化、多层次信息需求的信息保障环境[5]。在以问题和课题为核心的教学模式中，嵌入式学科服务是最好的学科服务形式，首先，可以嵌入学生的学习过程中，学生在开启某一主题的学习之初，就对其进行信息检索和利用方面的培训，使其能够围绕主题开展信息搜集和利用，加深对相关问题的学习和掌握程度，达到事半功倍的学习效果。其次，嵌入教师的教学过程中，图书馆员与任课老师进行充分沟通，明确教学的目标和重点，然后围绕教学主题进行资料搜集和整理，为教师教学提供信息支撑，同时也使教学过程更具体系性，让学生在课程学习中也学会解决问题的方法[6]。最后，也要嵌入师生的科研过程中，课题研究过程就是以某一问题为核心的学习研究过程，图书馆员嵌入到科研过程中，就是要依靠其信息检索和分析的专业优势，一方面要帮助课题组分析课题目前的研究现状和发展趋势；另一方面也要帮助其寻找创新的方向和路径，助力科研创新[7]。
据调查，嵌入式学科服务在国外已经有了比较成熟的发展，出现了个人图书馆员、班级图书馆员，以及针对教师教学科研建立的各种网络平台，国内的北京大学和上海交通大学等重点高校图书馆也都进行了有益的尝试。嵌入式学科服务是以课题或问题为核心、以用户个性化和多元化信息需求为目标的信息服务，是一流学科建设中拔尖创新人才培养的重要辅助途径。
3.3 建立特色资源，进行学科态势分析——助力学科特色建设
众所周知，学科建设遵循“以特色求生存，以质量求发展”的原则，一流学科建设中，有特色不一定成为一流学科，但是要成为一流学科，必须有特色。因此，建设一流学科，应该在追求学科质量发展的同时，也注重学科特色的建设。所谓学科特色应该包含两方面的含义：一方面是指该学科在遵循学科整体发展趋势的大背景下，按照自己的发展规律和侧重方向以达到特定的发展目标，形成区别于其它高校相同学科的学科发展特色；另一方面是指学科在发展过程中，结合所属高校办学特色或所在地域特色，形成学科与产业或文化相结合的学科特色。无论哪种学科特色的形成，都必须遵循该学科的总体发展规律和其发展趋势。
高校图书馆应该首先重视学科资源的建设，要与学校的学科特色保持一致，针对学校的重点学科和特色学科，搜集、整理相关特色资源，建立特色资源数据库，并对学科特色资源进行进一步的加工、汇编，使这些特色资源不仅彰显学科特色，更能物尽所用，为学科的进一步发展发挥作用。同时，由于高校图书馆拥有丰富的学术数据库和专业的情报分析能力，也可以针对重点学科开展学科态势分析，在信息搜集的基础上，对学科的发展趋势、发展现状及未来方向进行分析结合本校学科发展特点，寻找学科新的创新点和发展方向，最终形成学科态势分析报告，为学科发展提供科学、客观的参考依据[8]。
3.4 开展知识与情报分析——提升科学研究水平
《总体方案》中明确提出，要“提高基础研究水平，争做国际学术前沿并行者乃至领跑者”“着力提升解决重大问题能力和原始创新能力”。一流学科建设中要提升科学研究水平，具体应从提升科研立项层次和科技产出成果水平，以及科研创新人才队伍和科技创新平台建设等方面入手。
知识与情报分析是指从大量有噪音的、模糊的、实际应用的信息或数据中寻找规律，分析数据间的关系，发现隐藏于其中的知识，形成有价值的情报信息的过程。知识与情报分析是提升科学研究水平的基础工作，近年来，知识与情报分析服务越来越被重视，各级科研服务机构也逐渐开展了相关服务。2017年1月，《高等学校知识产权管理规范》正式实施，其中明确规定，知识产权支撑服务机构宜设立在高校图书馆等负责信息服务的机构内。因此，高校图书馆应根据自身的资源和专业优势，开展知识与情报分析服务，如开展专利信息检索与分析服务，为学科建设提供科学数据和情报信息；开展面向课题的或项目的情报分析服务，提供相关课题或项目的研究现状、趋势等分析报告；与学校科研管理部门合作，进行人才队伍创新能力评估，以及探索科研成果的转移转化途径等。
3.5 营造文化氛围——传承创新优秀文化
2017年1月颁布的《统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施办法（暂行）》中关于一流大学和一流学科建设遴选条件在文化传承创新方面规定：“传承弘扬中华优秀传统文化，推动社会主义先进文化建设成效显著”“具有师生认同的优秀教风学风校风，具有广阔的文化视野和强大的文化创新能力，形成引领社会进步、特色鲜明的大学精神和大学文化。”因此，建设一流大学和一流学科，文化是软实力，同时也是“双一流”建设工程中的基础，首先要建设特色鲜明的大学精神和大学文化。
高校图书馆除了是学校的文献信息中心外，还是学校的文化中心，理应承担起校园文化传承和创新的责任。大学一般以教学和科研作为评判其实力的标准，因而往往忽视对学生的文化教育和文化培养，尤其是以理工科为主的高校更是如此，高校图书馆应主动承担起营造校园文化、养成文化氛围的责任，并将其纳入到学科服务工作的细节中去。首先设立富有文化元素的物理空间，让师生置身图书馆就置身于浓厚的文化氛围中，在文化包围中提升自身的知识素养；其次可以定期面向全校师生开展传承文化的系列活动，如以中国传统节日为契机举办文化传承活动，不断丰富师生的文化生活，同时提高学校整体的凝聚力；最后根据自身特色将文化与学科活动结合起来，一方面丰富文化传播形式，另一方面也赋予学科活动以文化特色，提升两者的层次和水平[9]。
4 结语
“双一流”建设方案的提出为我国高校发展指明了方向，一流学科建设是当前我国高校面临的重要工作。而一流学科、重点学科及特色学科的建设都离不开科学有效的学科服务，这就为高校图书馆的学科服务工作提供了新的发展契机。因此，高校图书馆应抓住此契机，努力做好当前服务工作的同时，正视目前学科服务工作存在的问题和不足，进一步探索更高效和更深层次的学科服务内容和模式，寻找助力学校一流学科建设的新办法、新途径。这样，一方面可以提升自身与时俱进的服务创新能力，另一方面，也能够进一步提升图书馆在学校整体建设中的价值和地位。
参考文献：
[1]刘勇.“双一流”建设背景下高校图书馆服务ESI学科建设的内容与策略[J].图书情报工作，2017，61（9）：53-58.
[2]梁金平.高校图书馆学科服务实践探索与提高——以河北工业大学图书馆学科服务实践为例[J].图书馆工作与研究，2016（5）：104-107.
[3]徐健晖.“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务创新研究[J].大学图书情报学刊，2017，35（2）：55-58.
[4]郝晋清，王珺，王娟萍.新形势下高校图书馆学科服务发展策略研究——以天津高校图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2016（1）：104-106.
[5]刘楠，等.基于ESI和专利文献信息的图书馆学科知识服务实践——武汉理工大学图书馆支持高校“双一流”建设实例[J].图书馆学研究，2017（12）：76-83.
[6]于爱群.香港高校图书馆教学支持服务实践与启示[J].图书馆工作与研究，2017（2）：103-106.
[7]李书宁.构建分层学科服务体系提供精准化嵌入式服务[J].图书馆工作与研究，2017（1）：85-89.
[8]赵发珍，满路.图书馆核心业务视角下的跨界合作服务研究[J].图书馆工作与研究，2016（12）：121-124.
[9]许莲莲，魏辅轶.泛在知识环境下图书馆开展艺术学科服务的模式探讨[J].图书馆工作与研究，2015（2）：110-112.
作者简介：李素娟（1984—），女，馆员，河北工程大学图书馆，河北，邯郸，056038。
作者： 河北工程大学图书馆 李素娟
来源： 《图书馆工作与研究》2018年第05期